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“候鳥式旅游”警惕低價陷阱

2017年12月27日  來源:北京日報

       前往港澳、海南、廣西、云南等南方熱門旅游地過冬,是很多老年人青睞的“候鳥式旅游”。但撬開淡季旅游市場的“候鳥式旅游”正被不法分子盯上。北京市旅游委執法大隊近日發布警示,不少旅游活動以“零團費”吸引老年人參團,但多屬無證經營,行程中服務質量差、強制購物,老年人報名首先要看清旅行社是否有正規資質。

  游客姚先生今年10月接到某保險公司的電話,聲稱自己獲得了免費港澳旅游的中獎資格,他于是報名參加了“零團費港澳雙臥七日游”,保險公司承諾只需交200元押金,回程后押金退還。但行程中香港當地導游辱罵客人,帶團領隊一直讓買東西,回程后索要押金對方也不給退。

  實際上,這類中獎消息的真實性十分可疑。記者從平安保險公司獲悉,冒充平安客服人員,向消費者贈送免費7日豪華港澳游或云南麗江大理游產品,已成為不法分子銷售高風險理財產品的慣用手段,老年人往往成為受騙上當的“重災區”。因此,被意外獲贈“免費游”的老人,務必向正規保險服務熱線核準所謂保險客服人員的身份。

  旅行社“免費游”“零團費”的幌子甚至還在居民小區里招搖。記者了解到,國家旅游局早在2013年就發布了《關于嚴格執行旅游法第三十五條有關規定的通知》,要求堅定不移地取締“零負團費”等違法經營行為。國家旅游局相關負責人表示,零負團費是擾亂市場的不正當競爭行為,內地有關法律明確禁止旅行社開展所謂的零負團費業務,一經發現必須立即查處,問題嚴重者甚至會被取消經營資質。

  北京市旅游委執法大隊相關負責人分析,旅游行業中確實會存在“尾單”“淡季促銷”等現象,但游客要時刻謹記“羊毛出在羊身上”,不要被小便宜沖昏了頭腦。

  小貼士 如何防范誘騙

  出發前,可撥打北京市非緊急救助熱線12345進行咨詢或登錄北京旅游委的官網,查詢正規旅行社名錄。對于電話、微信、QQ等渠道獲知的旅游線路要提高警惕,不要盲目選擇低價旅游團,更要謹防“黑旅行社”誘騙,否則合法權益難以得到保障。這位負責人提醒,消費者在付款時,團款要匯入旅行社的對公賬戶,盡量避免匯入銷售人員的個人賬戶,或者僅僅通過微信、支付寶等形式轉給個人賬戶。交付團款后,切記索要發票,市民游客切勿聽信“上車簽約”“上車付款”或只能開收據之類的說法。

  值得一提的是,旅游合同是明確旅行社和旅游者之間權利義務的協議,不簽訂書面旅游合同,旅游者合法權益將很難得到保護。在投訴維權時,如果沒有合同,也將面臨舉證難的問題。(據《北京日報》)

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責任編輯:馬麗燕

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